よくある質問

Ｑ，ラフティングとキャニオニングはどちらから始まりますか？
　　また、どちらからか選べますか？

Ａ，申し訳ありませんがお客様からは選べません。
　　その日の状況によりどちらからか決まりますので
　　当日までワクワクしながらお越しくださいませ。

Ｑ、お昼はどうしたらいいの？

Ａ、お昼はご持参いただいております。
　　１ＤＡＹツアー専用の休憩室に冷蔵庫もございますのでご利用いただけます。
　　また天気のいい日にはウッドデッキでお昼を食べたり、お昼寝もできたりします。
　　なお、ゴミはお持ち帰りいただいております。

Ｑ，お昼休憩はどのくらいですか？

Ａ，約１時間ほどございます。

Ｑ、お昼を食べに行ったり、買いに行ったりしても大丈夫？

Ａ，お店や道が混んでいると時間が読めません。
　　午後のツアー開始時刻に遅れるとキャンセルになることもございます。
　　また濡れたままお車に乗ったり、、お店に入ることになります。
　　ご持参いただくのがベストです。

Ｑ、午後のツアーだけ悪天候などでキャンセルになった場合は？

Ａ、１ＤＡＹツアーの料金から午前中に行ったアクティビティの料金を差し引いた
　　金額のご返金になります。

ラフティング・ボートってどんなものですか？

全長は約４メートル、幅は２メートルの激流を下るために開発されたゴムボート。
ボート自体は頑丈な特殊ゴムで出来ているので、岩にぶつけても壊れることがありません。

ボートには何人乗りますか？

お客様７名とスタッフのガイド１名の最大８人乗りが基本です。
基本的に小グループの方は、他のグループと乗り合わせになります。

ラフティングってはじめてなんですが？

もちろん初心者大歓迎です。ほとんどのお客様がはじめて参加される方です。
ツアーが始まる前に十分に説明や練習を行いますのでご安心ください。

泳げなくても参加できますか？

大丈夫です。ラフティングにはライフジャケットとウエットスーツを身に着けていただいています。ウェットスーツにもかなりの浮力がありさらにライフジャケットを身に着けると、沈むことが出来ないくらい浮かびます。

※泳力は問いませんが、水が怖い・水に入るとパニックになってしまう方などは参加をご遠慮下さい。

体力に自信がありません、大丈夫でしょうか？

ツアー中ずっと漕こぐわけではないので、体力に自信がなくても十分に楽しめます。

ラフティング・ツアーのあとはどのようになりますか？

ゴールからは弊社の車で集合場所（ナオックオフィス）までご送迎します。着替えはツアー集合場所の更衣室で行いますので、集合場所と解散場所は同じです。

予約は必要ですか？その場合どれくらい前からがいいですか？

必要です。もちろん空きがある場合は当日でも参加は可能です。しかし週末や夏休み等の繁忙期は大変混み合います。できるだけお早めにご予約される事をお勧めします。

キャンセルについてはどうなりますか？

規定のキャンセル料が発生してしまいます。
お客様のご都合によるキャンセルの場合は７日前から、下記のキャンセル料を申し受けます。渋滞などでツアーに間に合わなかった場合でも全額かかってしまうこともございます。ご注意下さい。

※７日前から２日前まで３０％　前日５０％　当日１００％

雨が降ったら中止ですか

ツアーは雨天でも決行します。ただし台風などで水量が急激に増えて危険な場合は、河川などの状況によりツアーを中止させていただく場合もあります。

中止の連絡はいつまでにありますか？

天気予報と河川の状態などを総合的に判断して、前日の午後７時までにはご連絡させていただけるように努力します。ただし自然相手のこととなりますので、やむを得ず突然の中止が決定される場合もございます。その点はご理解をいただきお申込みをお願いいたします。天候などによる弊社側からのキャンセルの申し出についてはお振込金は全額ご返金させていただきます。

コンタクトレンズやメガネをしての参加は出来ますか？

参加はできます。ただし、コンタクトレンズの紛失や、メガネの破損・紛失などがまれにあります。心配な方はゴーグルやメガネバンドの着用をお勧めします。また、コンタクトレンズは使い捨てか、スペアをお持ちください。
※弊社でご加入いただく保険に対物補償はございません。ご了承ください。

ベストシーズンはいつですか？

お好みのシーズンはどこでしょう？４月・５月はすばらしく透き通った水の上を進みます。６月・７月は水量が豊富でダイナミックに楽しめます。８月・９月はサマーシーズンで大賑わい。１０月はまだまだ水に飛込んじゃうスポーツの秋です。１１月は紅葉の渓谷、絶景に言葉を失うくらいです。

はじめてラフティングに参加します。何か必要な道具類はありますか？

基本的に水着・濡れてもかまわないスニーカーもしくはスポーツサンダル・タオルがあれば大丈夫です。その他の基本装備（ウェットスーツ・救命具など）は料金に含まれておりますので、ご持参いただく必要はございません。なお、サンダルは有料にてお貸し出ししております。

カメラやビデオカメラ、携帯電話はツアー中使用できますか？

ご使用いただけますが、紛失、破損、水濡れ等、すべてお客様の自己責任になります。
弊社でご加入いただく保険には対物補償はございません。
ご使用の際は必ず濡れますので防水の物であること。または防水ケースに入れること。
ツアー中手でカメラ等を持っていると危険な場合もあるので、長めのストラップやカラビナをご用意ください。

その他のツアーの関するお問合せはこちらまで
0288-70-1181　or　090-6497-9888

１：NAOCベースに集合　　　　　　　　　　　　　　　　
　AM８：４５まで！　or　PM１２：４５まで！　　　　　　

２：バスで移動
　AM９：００　or　PM１：００　

３：キャニオニング開始
　　　　　　　　　　
滝のぼりもします　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いくつものウォータースライダー

　　　　　　　　
滝つぼへのジャンプも　　　　　　　　　　　　　　　　　　　癒しの時間・・・。

４：キャニオニング終了
NAOCのバスでNAOCベースまで戻る。
人気のキャニオニングは約３時間のツアーです。

５：お茶 Time &　解散
AM１１：４５　or　PM３：４５

キャニオニングってなんですか？

滝壺にダイブしたり、岩盤のスライダーで滑ったりする「癒し系」アドベンチャーです。

初めてでも参加できますか？

参加できます。初めての人でも、手軽に冒険気分を味わえるのがキャニオニングです。
ツアー中はガイドがみなさまをサポートしながらゴールを目指します。

キャニオニングは危険ではないですか？

安全運行規定に基づき開催しておりますが、自然の中で楽しむアクティビティです。
予想もしない危険が自然の中にはたくさんあるということをご理解いただき、ツアー中はガイドの指示をよく聞いて参加いただくようお願いします。

泳げなくても参加できますか？

大丈夫です。キャニオニングにはライフジャケットとウエットスーツを身に着けていただいています。ウェットスーツにもかなりの浮力がありさらにライフジャケットを身に着けると、沈むことが出来ないくらい浮かびます。

※泳力は問いませんが、水が怖い・水に入るとパニックになってしまう方などは参加をご遠慮下さい。

体力に自信がないのですが？

基本的に健康で、一般的な体力があれば大丈夫です。

予約は必要ですか？その場合どれくらい前からがいいですか？

基本的にご予約が必要です。もちろん空きがある場合は当日でも参加は可能です。しかし週末や夏休みの繁忙期は大変混み合います。できるだけお早めにご予約される事をお勧めします。

キャンセルについてはどうなりますか？

規定のキャンセル料が発生してしまいます。

お客様のご都合によるキャンセルの場合は７日前から、下記のキャンセル料を申し受けます。渋滞などでツアーに間に合わなかった場合でも全額かかってしまうこともございます。ご注意下さい。

※７日前から２日前まで３０％　前日５０％　当日１００％

キャニオニング・ツアーのあとはどのようになりますか？

ゴールからは弊社の車で集合場所（ナオックオフィス）までご送迎します。着替えはツアー集合場所の更衣室で行いますので、集合場所と解散場所は同じです。

雨が降ったら中止ですか？

ツアーは雨天でも決行します。ただし台風などで水量が急激に増えて危険な場合は、河川などの状況によりツアーを中止させていただく場合もあります。

中止の連絡はいつまでにありますか？

天気予報と河川の状態などを総合的に判断して、前日の午後７時までにはご連絡させていただけるように努力します。ただし自然相手のこととなりますので、やむを得ず突然の中止が決定される場合もございます。その点はご理解をいただきお申込みをお願いいたします。天候などによる弊社側からのキャンセルの申し出についてはお振込金は全額ご返金させていただきます。

コンタクトレンズやメガネをしての参加は出来ますか？

参加はできます。
ただし、コンタクトレンズの紛失や、メガネの破損・紛失などがまれにあります。心配な方はゴーグルやメガネバンドの着用をお勧めします。また、コンタクトレンズは使い捨てか、スペアをお持ちください。
　※弊社でご加入いただく保険には対物補償はございません。ご了承ください。

キャニオニングとシャワークライミングって？

ナオックで行われている「キャニオニング」は本来「シャワークライミング＆キャニオニング」とタイトルをつけるべきです。なぜならキャニオニングは沢くだりをメインとしたスポーツをさすからです。ナオックは沢登り（シャワークライミング）も同時に体験できるスタイルを提供しています。しかしタイトルは最近日本でも定着してきた「キャニオニング」を採用させていただきました。

カメラやビデオカメラ、携帯電話はツアー中使用できますか？

ご使用いただけますが、紛失、破損、水濡れ等、すべてお客様の自己責任になります。
弊社でご加入いただく保険には対物補償はございません。
ご使用の際は必ず濡れますので防水の物であること。または防水ケースに入れること。
ツアー中手でカメラ等を持っていると危険な場合もあるので、長めのストラップやカラビナをご用意ください。

その他ツアーに関するお問合せはこちらまで
　0288-70-1181　or　090-6497-9888